• 08 Dec, 2025
  • Consejos de viaje

Tan pronto como el pasajero realizar la cancelación de billete de vuelo con Avianca Airlines, el paso siguiente podría ser relacionada con reembolso. Con contexto a eso, Avianca Airlines permite a sus pasajeros para solicitar un reembolso a través de las maneras diversas, ya sea en línea o afuera de en línea, de modo que ellos pueden elegir una alternativa preferible que les conviene más mejor. Además, lo también es importante para considerar los términos y condiciones relevantes de la aerolínea para evitar las posibilidades de complicaciones no deseadas y a continuación, vamos a discutir una información comprehensiva sobre reembolso en Avianca Airlines. 

¿Cuáles son las Políticas de Reembolso de Avianca Airlines?

Solicitando un reembolso en Avianca Airlines puede ser más manejable, si el pasajero tiene un guía adecuada acerca de los términos y condiciones de la aerolínea. Este puede también ayudarte para ser consciente con la elegibilidad de reembolso y tus derechos respectivos y todos los puntos claves acerca de políticas de reembolso de Avianca Airlines se discuten a continuación:

  • Las políticas para solicitar un reembolso en Avianca Airlines depende en el país de compra, reglas de tarifa y el motivo de solicitud de reembolso. 
  • Las tarifas Basic, Light y Classic son generalmente no reembolsables. 
  • Si compró su boleto de avión desde Estados Unidos o Canadá, puedes cancelar su reserva dentro de las primeras 24 horas posteriores a la reserva y ser elegible para un reembolso completo.
  • El período de gracia de 24 horas solo se aplica a las reservas realizadas 7 días o más antes de la salida programada del vuelo.
  • Para los boletos adquiridos en Argentina, los pasajeros pueden recibir un reembolso parcial si lo solicitan dentro de los 10 días posteriores a la compra.
  • Si hay un significante retraso o cancelación por el lado de la aerolínea, entonces ya sea reservarte en otra alternativa disponible de vuelo o solicitar un reembolso completo. 
  • Puedes conseguir un reembolso para los billetes comprados por Lifemiles, pero puede implicar una tarifa de procesamiento, depende en tipo de tarifa. 
  • En caso de cancelación debido a una emergencia médica o fallecimiento de un familiar cercano, podrás cambiar tu vuelo sin costo adicional o solicitar un reembolso.
  • Puedes solicitar un reembolso para los servicios adicionales junto con el reembolso de billete antes de la salida de vuelo. 
  • Puedes ya sea navegar el sitio web oficial de Avianca Airlines o conectarse con su ejecutiva de atención al cliente por teléfono para hacer una solicitud de reembolso. 
  • Reembolsos para las reservas realizadas por un agente de viaje o cualquier otro sitio no autorizada pueden ser solicitados por conectando con el mismo proveedor. 

¿Cómo Solicitar un Reembolso en Avianca Airlines?

Hay existen diversas maneras por lo cual puedes solicitar un reembolso en Avianca Airlines. Puedes optar por cualquier de la alternativa que te conviene más mejor y a continuación, puedes encontrar todos los posibles métodos para enviar una solicitud de reembolso en Avianca Airlines.

Solicitar un Reembolso En Línea 

Si has realizado un billete de vuelo directamente de las vías oficiales de Avianca Airlines, entones puedes solicitar un reembolso en línea por siguiendo un conjunto de instrucciones que se ilustran a continuación: 

  • Visite el sitio web oficial de Avianca Airlines. 
  • Luego, navegue a la sección de "Tu Reserva" disponible en la página de inicio. 
  • Ingrese el código de reserva y el apellido del pasajero en los campos designados. 
  • Presione el botón "Buscar" para conseguir todas las detalles de vuelo en la pantalla. 
  • Ahora, haga el clic en la opción de "Cambio y Reembolso", usualmente disponible en el icono "Menú".
  • Llene el formulario de solicitud de reembolso con los detalles adecuada junto con el motivo por lo cual deseas reembolso. 
  • Siga las instrucciones esenciales y enviar en formulario para completar el proceso de reembolso. 

Al completar el proceso de reembolso de Avianca Airlines, la aerolínea te enviará un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico registrado o número de teléfono.

Solicitar un Reembolso por Teléfono 

Los pasajeros que buscan la asistencia personalizada para realizar una solicitud de reembolso en Avianca Airlines pueden también conectar con su equipo de atención al cliente por teléfono. Para eso, simplemente dar una llamada en el número de línea de ayuda de Avianca Airlines: +57 601 794 8488 u proporciona todos los detalles de tu billete cancelado, de modo que una ejecutiva puede asistirte con tu solicitud de reembolso, si elegible. 

Solicitar un Reembolso en el Aeropuerto 

Aparte de las alternativas discutidas arriba, los pasajeros también tienen la opción para realizar una solicitud de reembolso para un billete cancelado de Avianca Airlines por visitando el aeropuerto. Para eso, puedes conectar con un agente disponible en el mostrador de atención de Avianca y proporcionarle todos los detalles asociados con el billete cancelado para recibir asistencia con el proceso posterior. 

¿Cuándo Debes Solicitar un Reembolso en Avianca Airlines?

Hay existen varias circunstancias bajas cuál debes solicitar un reembolso en Avianca Airlines para tu billete cancelados y a continuación, vamos a discutir todas las situaciones posibles: 

  • Si tu vuelo ha sido cancelado por el lado de aerolínea. 
  • Si tienes billete de vuelo reembolsable.
  • Si hay un retraso o cambio en los itinerarios de vuelo por la aerolínea, lo que provoca que pierdas el vuelo de conexión. 
  • Si hubo irregularidades con tu equipaje o se le negó el embarque. 

¿Cuánta Reembolso Ofrece Avianca Airlines?

La cantidad de reembolso en Avianca Airlines no puede ser especificado como lo depende en muchos factores como reglas de tarifa, tipo de billete,  país de compra y motivo de solicitud de reembolso. Generalmente, las cancelaciones hechas dentro de primeras 24 horas de la reserva son elegibles para un reembolso completo, si el billete ha sido reservado al menos 7 días antes de la salida de vuelo. Para otras cancelaciones, reembolsos están calculados como un porcentaje de billete, menos una tarifa. 

¿Cómo Contactar Avianca Airlines para Obtener el Reembolso?

Para obtener un reembolso en el billete cancelado de Avianca Airlines, puedes conectar con el equipo de atención al cliente de la aerolínea a través de las maneras diversas y elegir una opción preferible que te conviene más mejor y algunas de las canales de comunicación son discutidos a continuación. 

Conectarse Por Teléfono 

Una de la manera rápida y eficiente para conectar con el equipo de atención al cliente de Avianca Airlines es por usando los servicios telefónicos. Todo lo que tienes hacer es marcar el número de línea de ayuda de Avianca Airlines:+57 601 794 8488 y seguir las instrucciones que se mencionan a continuación: 

  • Dar una llamada en el número de contacto de Avianca Airlines: +57 601 794 8488
  • Luego, puedes seleccionar una opción preferible de idioma en que sientas más cómodo. 
  • Serás instruido con los comandos de IVR por una voz computarizada. 
  • Ahora, elijas el botón dedicado para solicitar un reembolso para el billete cancelado. 
  • Espera por un poco minutos, si todos los agentes son ocupados a ese momento. 
  • Después de conectando con un agente por la llamada, proporciona tus detalles de billete par recibir asistencia con el proceso de reembolso. 

Conectarse por la Facilidad de Chat En Vivo 

Puedes también iniciar una solicitud de reembolso por chateando con un asistente virtual de Avianca que se llama "Vianca". Esta opción está disponible en el sitio web oficial de Avianca Airlines y un completo conjunto de instrucciones se proporciona a continuación: 

  • Visite el sitio web oficial de Avianca Airlines. 
  • Luego, seleccione tu ubicación junto con la opción deseable de idioma de las opciones disponibles.
  • Ahora, haga el clic en el icono de "Chat en vivo" disponible en la esquina derecha de la página de inicio. 
  • Una caja de chat se aparecerá en la pantalla donde puedes escribir tu preocupación de reembolso para recibir la asistencia virtual. 

Conectarse por Correo Electrónico

El equipo de atención al cliente de Avianca Airlines también puede ser alcanzado a través del servicio de correo electrónico. Este es una manera formal para solicitar la asistencia con la solicitud de reembolso. Todo lo que tienes hacer es componer un correo electrónico con los detalles apropiados de tu billete cancelado en enviarlo en: servicioavianca@avianca.com. Su experimentado equipo de atención al cliente comprobará la elegibilidad de reembolso y volverá a ti tan pronto como sea posible para asistirte con el proceso posterior. 

Cosas para Tener en Cuenta Antes de Solicitar un Reembolso en Avianca Airlines 

Si vas a solicitar un reembolso en Avianca Airlines, entonces hay existen un poco cosas que debes tener en cuenta para evitar las posibilidades de complicaciones no deseados y todos los puntos claves se discuten en la sección a continuación: 

  • Lo se recomienda para comprobar tus reglas de tarifa, como las condiciones de tarifa podría variar de una tarifa a otro.
  • Lo es muy importante para comprobar que la razón de lo cual deseas solicitar un reembolso está válido por eso o no, como cancelación de vuelo, enfermedad, etcéteras. 
  • Si has realizado la reserva de vuelo a través de un agente viaje u otro sitio no autorizada, entonces lo se recomienda para conectar al mismo proveedor para solicitar un reembolso por un billete cancelado. 
  • Último, pero no al menos, debes comprobar la validez de tu solicitud de reembolso para evitar las complicaciones no deseadas. 

¿Cómo Contactar Avtickets para Mi Reembolso?

Si has mostrado tu fe en Avtickets e invertido tu dinero ganado con esfuerzos para reservar tu billete de vuelo de Avianca Airlines, entonces puedes solicitar un reembolso por conectando con nuestro experimentado equipo de atención al cliente. Para eso, puedes optar por múltiples opciones de contactos que se discuten a continuación: 

Conectarse por Teléfono 

Para solicitar un reembolso para tu billete cancelado de Avianca Airlines, puedes conectar con nuestra ejecutiva de atención al cliente para 24/7 y conseguir la asistencia personalizada con tu preocupación. Simplemente, llamanos en: +57-601-914-1233  y una ejecutiva te asistirá con el proceso para iniciar un reembolso, depende en la elegibilidad. 

Escríbenos un Correo Electrónico 

Aparte de usar los servicios telefónicos, puedes también conectar con nos a través de servicio de correo electrónico y conseguir asistencia con el proceso de reembolso. Para eso, puedes enviar los detalles de billete cancelado en nuestra oficial dirección de correo electrónico: care@avtickets.com y nos podremos con contacto con usted tan pronto como sea posible para asistir con el proceso posterior de reembolso. 

Preguntas Frecuentes 

¿Es Posible para Recibir el Reembolso Completo en Avianca Airlines?

Sí, es possible para recibir el Reembolso completo en Avianca Airlines en ciertos casos, especialmente para las cancelaciones hechas dentro de las primeras 24 horas de la reserva.

¿Cuántos Tiempos se tarda Avianca Airlines para Generar el Reembolso?

Por lo general, Avianca tarda hasta 30 días naturales en procesar un reembolso desde el momento de la solicitud. 

¿Puedo Recibir Reembolso para mi Billete de tarifa Basic en Avianca Airlines?

No puedes recibir un reembolso para tu billete de tarifa basic de Avianca Airlines. 

¿Qué Sucede Si Avianca Airlines Cancela Mi Vuelo?

Si la cancelación de vuelo ha sido hecho por el lado de la aerolínea, entonces el pasajero tiene la derecha para volar en otra alternativa disponible de vuelo o pedir un reembolso. 

¿En qué Circunstancias Recibiré el Reembolso Parcial?

Las circunstancias bajas de cuál recibirás un reembolso parcial depende en el motivo de cancelación y las condiciones de tarifa que has comprado.