• 25 Sep, 2025
  • Consejos de viaje

Avianca Airlines es la aerolínea más grande del país de Colombia que es bien conocido por la calidad de servicios ofrecidos a los pasajeros. Sin embargo, cuando viaja en esta aerolínea, tiene que tener cuidado de que cumple con todos los requisitos de la aerolínea antemano porque ella es responsable de proporcionar numerosas políticas acerca de cada tema. En los casos de que, erróneamente, comete un error en mencionar su nombre durante la reserva, entonces, tiene que saber sobre las políticas de la aerolínea acerca de este tema. Puede encontrar la información importante relacionada con el cambio de nombre en el billete de Avianca Airlines en este artículo. 

Avianca políticas de cambio de nombre 

Debido a la naturaleza humana, es evidente que puede cometer errores durante hacer una reserva de billete. Es probable que muchas veces cometa errores en mencionar el nombre en su billete, debido al cual, el nombre no parece el mismo en sus documentos de viaje. Como el resultado, se puede denegar el embarque. Para evitar esta situación, debe tener cuidado de que no cometa errores durante la reserva o tener conocimiento de la política de cambio de nombre de Avianca, que es redactada debajo:

  • Una vez que han emitido el billete, usted no está permitido a hacer cambios de nombre en él. 
  • Hacer los cambios de nombre en la reserva emitida tampoco es autorizado. 
  • Siempre es aconsejable que los nombres que proporciona deben parecer a los mencionados en documentos de viaje. 
  • Hacer una corrección en el nombre es diferente de hacer cambio de nombre en el billete. 
  • La aerolínea le permite hacer revisiones en el nombre una vez antes de su viaje. 
  • Sin embargo, tenga en cuenta que lo solicite 72 horas antes de la salida planeada del vuelo. 
  • Solo hay una manera de solicitar una comprobación en el nombre, que es mediante el servicio de atención al cliente. 
  • Si usted ha reservado un billete en una aerolínea asociada usando las millas, no está permitido hacer las correcciones tampoco en el nombre. 
    • Entonces, es recomendable que verifique el nombre como aparece en los documentos de viaje. 
    • En los casos de que ya ha emitido el billete antes de su comprensión del cambio de nombre, tiene que solicitar el reembolso de millas en su cuenta y reanudar el proceso de reserva con millas. 
    • Aplicarán los términos y condiciones de la clase tarifaria disponible. 
  • En los casos de que ya ha reservado un billete con una agencia de viaje, entonces, tiene que contactarse a la misma agencia para solicitar una revisión en el nombre. 

Avianca procedimiento de cambio de nombre 

Si usted quiere hacer menores correcciones en el  nombre en el billete de Avianca Airlines, entones, tiene que comunicarse con el asistente virtual de la aerolínea que está disponible a través de WhatsApp de la aerolínea. El asistente virtual de la aerolínea se llama Vianca que siempre está allí para ayudarle en sus consultas. Solo tiene que seguir los siguientes pasos muy simples para modificar el nombre. 

  • Abre la página web oficial de Avianca Airlines y busque por la opción de "Chatear con Vianca."
  • Luego, comparte con él, los detalles de sus millas o su correo electrónico para que la aerolínea le identifique. 
  • Seleccione la opción de "Ya tengo un billete".
  • Debajo de la sección de "Más información", haga clic en la opción de "corrección del nombre".
  • Siga los pasos siguientes como diga Vianca para seguir con el proceso. 
  • Una vez completo, habla con uno de los agentes de la aerolínea para finalizar su solicitud.